Conditions générales de vente

Ce que vous achetez, ce que cela coûte, comment résilier et être remboursé. Dernière mise à jour : octobre 2026.

Qui vend

NutriNeo est un service édité par IGED, SAS au capital de 2 €, 138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, SIRET 107 934 549 00018. Contact : contact@nutrineo.fit.

À qui s’adressent ces conditions

Aux coachs (sportifs, nutrition ou autres) qui souscrivent une offre NutriNeo pour leur activité professionnelle. Les clients d’un coach utilisent l’application gratuitement et n’achètent rien : ces conditions ne les concernent pas.

Le service

NutriNeo permet à un coach de recevoir les photos de repas de ses clients, de les valider ou d’y répondre avec des tags et une note, et de conserver un fil et un historique par client. L’application destinée aux clients est gratuite.

NutriNeo est un outil de communication entre un coach et ses clients. Il ne fournit aucun conseil médical ou nutritionnel : les retours donnés aux clients relèvent de la seule responsabilité du coach.

Les offres

• Découverte : gratuite, sans limite de durée, 1 client actif, sans carte bancaire.
• Solo : 19 € par mois, ou 190 € par an, jusqu’à 8 clients actifs.
• Pro : 39 € par mois, ou 390 € par an, jusqu’à 25 clients actifs.

Un client actif est un client relié au compte du coach. Les repas photographiés sont illimités dans toutes les offres. Les prix sont exprimés en euros. Pour dépasser le nombre de clients actifs de votre offre, passez à l’offre supérieure.

Paiement et facturation

Les offres payantes sont facturées d’avance, chaque mois ou chaque année selon le cycle choisi, et se renouvellent automatiquement. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement. NutriNeo ne conserve pas vos données de carte. Une facture est mise à votre disposition à chaque paiement.

Toute modification de prix est annoncée avant son application et ne touche pas la période déjà payée.

Résiliation

Il n’y a pas d’engagement. L’offre mensuelle se résilie à tout moment, sans frais et sans justification. Pour résilier, écrivez-nous à contact@nutrineo.fit. La résiliation arrête le renouvellement suivant. Vous conservez l’accès au service jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Remboursement de l’offre annuelle

Si vous annulez une offre annuelle dans les 30 jours suivant le paiement, nous la remboursons en totalité. Passé ce délai, l’année en cours reste due et n’est pas renouvelée.

Vos données

Les données du compte, des clients et des repas sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. À la fin de votre abonnement, vous pouvez en demander la suppression en nous écrivant.

Support

Le support est assuré par email à contact@nutrineo.fit.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de Paris.